Стрес на радном месту

Такође видети: Насиље на радном месту

Стрес се широко дефинише као реакција на превелики притисак или превише захтева. Може настати и код куће и на послу. Међутим, нема сумње да је стрес на радном месту главно питање како за појединце тако и за организације. Неконтролисано, може довести до физичких и менталних здравствених проблема за појединце, и до значајних губитака за организације због одсуства болести.

У многим земљама послодавци имају законску одговорност да препознају и реше стрес на радном месту. Без обзира да ли се ово односи или не, важно је отклонити узроке стреса на радном месту како би се избегли проблеми појединаца, тимова и организације у целини.

Управљање стресом на радном месту је стога важан део индивидуалне и корпоративне одговорности.




Ефекти стреса на радном месту

Стрес на радном месту утиче на појединце, али такође утиче и на односе унутар тимова и са купцима.

Непроверени стрес стога може имати велике ефекте на организације, укључујући и њихов крајњи резултат.



Висок ниво стреса на радном месту може довести до:

  • Лоше доношење одлука од стране појединаца.
  • Повећање броја грешака, што заузврат може довести до жалби клијента или клијента. Ово ће вероватно произвести више стреса.
  • Повећана болест и одсуство, уз сталне трошкове за организацију.
  • Велика флуктуација особља.
  • Лоши односи запосленог / радног места.

Стрес на радном месту такође утиче на односе појединаца код куће: са њиховим партнерима и децом, али и широм породицом и пријатељима. Ови ефекти се заузврат таласају према ван, утичући на више људи кроз друге везе. Такође може имати ефекте и на физичко и ментално здравље и благостање (види оквир).

Напади панике


У случајевима екстремног или континуираног стреса, људи могу претрпети оно што је познато као напад панике.

Напад панике је кратка, али изузетно застрашујућа чаролија тешке природе анксиозност . У трајању од само неколико минута, симптоми могу укључивати:

  • Осећај несвестице;
  • Дрхтање;
  • Вртоглавица;
  • Лупање, убрзан рад срца;
  • Осећај врућине и знојења;
  • Ноге се претварају у желе;
  • Лептири (осећај „лепршавости“) у стомаку;
  • Кратак дах; и
  • Сува уста.

Напади панике често се дешавају када особа није свесна да је посебно забринута. Препознавање напада панике онаквим какви јесу, учење како се носити с њима и суочавање са основним проблемима стреса од суштинске су важности за обољелог.

Свако ко доживи такав напад или мисли да је то можда и учинио, треба да затражи медицинску помоћ.


Није сав стрес штетан

Стрес различито утиче на људе. Чини се да неки људи успијевају у изузетно стресном начину живота, док се други муче да се носе са свакодневним животом.

Свако има оптималан ниво стреса. Премало узбуђења и премало изазова може довести до досаде. Превише стреса може довести до здравствених проблема.

Међутим, одређена доза стреса има тенденцију да буде добра за појединце.

Позитивни стрес може деловати као подстицај за постизање бољих резултата него што би се иначе постигли.



Много ситуација је потенцијално стресно, али и пријатно: размислите о рођењу детета, стварању нових веза и предузимању нових изазова који се протежу.

Стрес је такође изузетно користан у функцији омогућавања избегавања проблема и опасности. Мотиватор је за решавање проблема и важан сигнал упозорења да нешто није у реду, омогућавајући појединцима да предузму неке мере за решавање тих проблема.

Међутим, иако је неки стрес добар, превише стреса је лош. Дуготрајни стрес је скоро увек лош.



Сваки појединац има различит ниво толеранције на стрес, а организације и појединци имају одговорност да осигурају да нико није изложен превеликом стресу.

Надгледање и смањење стреса на радном месту

У Великој Британији је извршни директор за здравље и безбедност (ХСЕ) издао водич под насловом Решавање стреса: приступ управљачким стандардима (2005) и радна свеска да помогне. У њима се наводи шест кључних подручја радног места која треба надгледати како би се проценили нивои стреса:

  • Захтеви - Укључујући питања као што су радно оптерећење, обрасци рада и радно окружење. Погледајте нашу страницу Рад живот баланс за више информација.



  • Контрола - Колико кажу појединци о томе како раде свој посао. Истраживања показују да је осећај да немамо контролу можда највећи узрок стреса, па је корисно проценити ниво контроле који је доступан појединцима.

  • Подршка - Укључује охрабрење, спонзорство и ресурсе које пружају организација, руководство и колеге (наше странице на Цоацхинг и Менторство овде пружите више идеја).

  • Односи - Укључује промоцију позитивног рада на избегавању сукоба и бављења неприхватљивим понашањем. Погледајте наше странице на Вештине посредовања и Насиље на радном месту више.

  • Улога - Да ли људи разумеју своју улогу у организацији и да ли организација осигурава да особа нема сукобљене улоге.

  • Промена - Како се организационом променом управља и комуницира унутар организације. (Наше странице на Управљање променама детаљније објаснити организационе промене.)

Као запослени (у Великој Британији) имате право на подршку за стрес на радном месту. Можда ће вам бити корисно да проверите сопствено радно окружење и видите да ли неко од ових подручја изазива забринутост. Детаљније информације о ХСЕ смерницама о стресу можете пронаћи на веб локацији организације.

Влада Велике Британије је преко Извршног одбора за здравље и безбедност (ХСЕ) увела стандарде управљања стресом у ситуацијама везаним за посао.

Додатне информације о овим стандардима и другим питањима у вези са стресом и начинима управљања, могу се наћи на њиховој веб локацији на ввв.хсе.го.ук/стресс .


Суочавање са стресом

Постоје бројне ствари које појединци могу учинити како би им помогли да се носе са стресом на радном месту.

Ови укључују:

  • Редовно вежбање и добро јести . ‘Здрави ум у здравом телу’ може бити клишеј, али клишеи постоје с разлогом. Много је лакше носити се са стресом ако сте физички добро. Брига о себи, а посебно осигурање да вам треба време да вежбате и добро једете, добар је начин да останете у форми и здрави. Вежбање такође помаже у уклањању хормона стреса из тела.

  • Разговарај са неким. Признање да имате проблем добар је почетак његовог решавања. Ваш менаџер је одговоран да осигура да не трпите превише стреса, али теже им је да делују ако му не кажете да се борите са тим.

  • Будите спремни да кажете „не“. Ужасно пуно стреса на радном месту резултат је тога што људи узимају превише. Будите спремни да кажете „не“ захтевима да учините више - или бар да преговарате о роковима.

На нашим страницама има више идеја које ће вам помоћи да решите стрес на радном месту Стрес и управљање стресом , укључујући Савети за управљање стресом .

Постоје и понашања која могу бити примамљива, али која на крају нимало не помажу.

Стога их треба избегавати ако је могуће (видети оквир).

Бескорисно понашање у управљању стресом


Кад су под стресом, појединци се често препуштају понашању које краткорочно може ублажити непосредни осећај тескобе, али које дугорочно само додаје њихове проблеме.

На пример, људи се могу окренути алкохолу, дрогама, пушењу и / или преједању. Честа појава је и избегавање, игнорисање или не препознавање основних проблема.

Када се људима постави превише радних захтева, они могу дуже радити више времена и покушати да прате немогућ распоред, уместо да покушају да смање захтеве.

Дугорочно гледано, оваква понашања само ће повећати физиолошке симптоме напетости и исцрпити резерве физичке енергије.


Преузимање контроле и управљања животом

На крају, најбоља ствар коју било ко од нас може учинити да смањи и управља стресом на радном месту је преузимање контроле.

Ако је могуће, покушајте да преузмете одговорност за свој радни век, а такође и за одржавање здравља и примерености Рад живот баланс . То није увек лако, али разговор са менаџером и тражење помоћи када је потребно је врло добар први корак.




Више о управљању стресом:
Савети за суочавање са стресом
Шта вас нервира? Квиз