Интернет куповина и плаћања

Такође видети: Интернет банкарство

Током 25 година откако је Амазон основан, куповина на мрежи (или е-трговина) постала је свеприсутна. Готово сваки продавац у ‘стварном свету’ сада има присуство на мрежи, а постоји и много више продаваца само на мрежи попут Амазона. Куповине су сада удаљене само један клик.

Паралелно са ширењем куповине путем Интернета, приметили смо и ширење платформи за онлајн плаћање. Потпомогнуто релаксацијом банкарских прописа - а више о томе можете сазнати на нашој страници даље Интернет банкарство —Све већи број добављача сада нуди услуге плаћања путем апликације за паметни телефон или рачуна на преносном рачунару.

Ова страница објашњава више о томе како да будете безбедни приликом куповине на мрежи или плаћања путем мрежних провајдера.




Шта је е-трговина?

Електронска трговина се дефинише једноставно као комерцијалне трансакције које се обављају електронски, путем Интернета.

Колико је сигурна е-трговина?


Пре шест година, 80% истрага о повредама података у вези са платним картицама било је путем плаћања на продајним местима у продавницама. У 2020. години та цифра је пала на 20%, а 80% свих истрага односило се на е-трговину, куповину на мрежи. Рекавши то, у 2020. години забележен је и огроман раст е-трговине због закључавања широм света и много мање посећивања продавница „цигле и малтера“.

Међутим, е-трговина је вероватно знатно сигурнија од коришћења банкомата (готовинске тачке). Један извештај сугерише да је 92% банкомата било подложно некој врсти хаковања.

Извор: Фортунли.цом

Електронска трговина може бити путем властитих веб локација продавача или на пијацама као што су Амазон, Етси или еБаи. Такође може да користи читав низ платних система.

Начини плаћања путем Интернета

Три су главна начина плаћања путем Интернета:

  • Коришћење кредитне картице;
  • Коришћење дебитне картице; или
  • Коришћење добављача услуга плаћања на мрежи као што је ПаиПал.

Све ове опције имају предности и недостатке.

Коришћење кредитне картице је добро јер је ваша одговорност ограничена у случају крађе података о вашој картици. Прецизни детаљи ограничења разликују се у зависности од земље или региона, јер су наведени у прописима - али можете с разлогом бити сигурни да сте заштићени од крађе и превара са подацима о вашој картици.

Међутим, и даље постоји ризик од крађе, па ћете можда размислити о задржавању једне кредитне картице коју користите само на мрежи. То ће значити да ћете, ако требате да га откажете, и даље имати друге опције плаћања док се замена не може сортирати.

Дебитне картице су погодне јер вам крајем месеца не остаје потенцијални рачун. Многе банке нуде сличну заштиту кредитним картицама. Међутим, ако су подаци о вашој картици украдени, превара се врши директно са вашег банковног рачуна, што може проузроковати проблеме као што су накнаде за прекорачење или немогућност извршења других плаћања.

Стога, ако је могуће, користите кредитну картицу ако желите да је користите за плаћање путем Интернета.

Трећа опција су услуге плаћања независних произвођача као што је ПаиПал. Они вам омогућавају да пружите број кредитне или дебитне картице добављачу услуга плаћања, а НЕ трговцу. Подаци о вашој картици се стога чувају само на једном месту, а не (потенцијално) на стотине. Ово ограничава могућност крађе података о вашој картици.

Можете повећати доступну заштиту коришћењем кредитне картице преко добављача услуга плаћања. То значи да је ваша одговорност ограничена И да се подаци о вашој картици чувају на мање места. То такође значи да ако имате спор, имате могућности да се обратите оба добављача плаћања и вашу кредитну картицу.

УПОЗОРЕЊЕ! БАЦС преноси НИСУ заштићени


Неки трговци немају могућност плаћања путем Интернета. Уместо тога, траже да платите директним банковним (БАЦС) трансфером. Неки вам такође омогућавају да одете у продавницу да покупите своју робу и платите картицом, чеком или готовином када стигнете тамо. То је често тачно за мале трговце (на пример, добровољне групе), јер накнада за плаћање путем интернета може бити превелика.

То је у реду ако знате да продавница постоји - на пример, ако сте је претходно посетили или је то угледна организација.

Међутим, НИЈЕ добра идеја да извршите БАЦС трансфер а да не знате да радња постоји. Нисте заштићени на исти начин као да плаћате кредитном или дебитном картицом и можда нећете моћи повратити новац ако се испостави да је трансакција лажна.

Заправо, чак и ако знате да продавница постоји, вреди проверити код продавнице да ли је ова веб локација оригинална. Прво их позовите или пошаљите е-поштом - и пронађите број или адресу путем независног извора, НЕ са веб локације е-трговине.


Спречавање проблема приликом куповине на мрежи

Када уђете у продавницу у стварном животу, знате да роба постоји. Можете их подићи, додирнути и проверити њихов квалитет. Када платите, заузврат вам се даје роба.

Чак и тада, можда још увек имате проблема.

Може се испоставити да је роба врло лошег квалитета или да не изгледа онако како изгледа (лажна или фалсификована роба, на пример). Чак и ако нема проблема са робом, можда нећете моћи да повратите новац, већ само замену, ако једноставно одлучите да је не желите.

Ови проблеми се множе много пута када купујете путем Интернета.

Можда нећете знати да ли продавац заиста постоји или је ова страница оригинална. Враћање робе може вам бити врло тешко или скупо. Можда ћете открити да су детаљи ваше картице украдени или клонирани и да сте били изложени превари са кредитном картицом.

То значи да се е-трговина може осећати помало претећом, посебно када први пут почнете да купујете путем Интернета. Међутим, сама погодност значи да су многи људи спремни да превиде проблеме - или бар да предузму мере како би се заштитили.

Постоји неколико ствари које можете учинити да бисте спречили проблеме, углавном око обављања „дужне пажње“:

  • Проверите адресу веб локације

    Ако се ради о малопродаји „цигли и малтера“ за коју већ знате, проверите да ли је адреса веб локације у складу са оним што бисте очекивали. Већина великих продавача има прилично једноставна имена домена: јохнлевис.цом, на пример, или дии.цом. Ако видите бројеве или додатне речи које не бисте очекивали, будите опрезни, јер је можда реч о „фармацеутској“ веб локацији (лажна веб страница постављена да изгледа као оригинална) .

    Најбољи начин за управљање је употреба претраживача за проналажење изабраног продавца: мало је вероватно да ће лажне странице бити високо у резултатима (осим ако нису платиле оглас). Први од органских резултата претраге највероватније ће бити ваш продавац ако претражујете по имену.

  • Проверите локације за преглед

    Нарочито за малопродају само на мрежи, проверите веб локације са прегледима и погледајте шта људи говоре. Такође можете да потражите „Жалбе на [име продавца]“ и да видите шта ће се појавити. Ако постоји било каква сумња у квалитет услуге, не купујте.

  • Проверите политику враћања компаније

    Многе компаније траже да платите поштарину по повратку, посебно ако нуде бесплатну поштарину приликом почетне куповине. Нарочито на пијацама као што је еБаи, такође је вредно проверити одакле роба долази. Ако долазе из Кине, уз бесплатну поштарину, НЕЋЕТЕ желети да платите да бисте их вратили. Заправо, враћање може коштати више него што роба вреди.

  • Будите свесни својих потрошачких права - и доносите одлуке у складу с њима

    На пример, када купујете у продавници у Великој Британији, трговци на мало не морају да вам врате новац (само кредитно средство) ако једноставно одлучите да не желите робу.

    Када купујете путем интернета, то је мало другачије и они вам морају вратити новац за нежељену робу под условом да буду враћени у року од 14 дана. Стога је важно да одмах вратите нежељену робу ако желите повраћај новца. Још дуже и можда ћете заглавити са кредитном напоменом.

  • Размислите о коришћењу мрежних пијаца, а не појединачних продајних места

    Многи мањи трговци сада одлучују да продају путем мрежног тржишта, уместо да имају сопствену веб локацију за е-трговину. То може смањити њихове трошкове - али такође помаже и вама као купцу.

    Коришћењем ових пијаца имате однос са самим продавцем - али такође имате однос и са пијацом. На пример, ако имате спор са продавцем, ако роба не стигне и продавац не одговори на ваше поруке, можете то да поведете са пијацом. Можда ће моћи да изврши повраћај средстава директно. Ово даје додатно подручје заштите.

  • Проверите одакле долази роба - и као резултат имаћете пореску обавезу

    Интернет је глобалан. Омогућава вам да контактирате људе - укључујући малопродаје - из целог света. Понекад је ово сјајна ствар. Понекад вас то може извући.

    Све је већи тренд да се роба шаље директно од места где је произведена, посебно када купујете преко пијаца. На пример, многи трговци на Амазону и еБаиу испоручују робу из Кине. Ово је на много начина добро, јер одржава трошкове ниским.

    Међутим, можда ћете бити одговорни за порез на увоз неке робе из неких места. Вреди провјерити своју одговорност пре него што купујете, како бисте избегли да вам јефтина роба постане много скупља него што сте очекивали.

    Ваша потрошачка права могу се разликовати и ако купујете од компаније у иностранству.




Заштита ваших личних података

Када купујете путем Интернета, такође је вредно предузети неке опште мере како бисте се заштитили од превара и крађе ваших личних података.

  • НЕ користите јавни Ви-Фи за било какве платне трансакције, осим ако то није неизбежно .

    Ваша веза за пренос података код куће је сигурнија. Такође је вредно избегавати апликације за мобилно плаћање које се повезују преко јавних Ви-Фи жаришних тачака. Ако сте јавно, побрините се да нико други не види ваш екран.

  • Увек проверите сигурност веб странице

    Ово је посебно важно ако користите јавни Ви-Фи, али се односи на било коју трансакцију. Уверите се да је веб локација шифрована. Сигурне веб локације ће имати урл који започиње „хттпс“, а не „хттп“ (с је заштићено). Такође би требало да видите мали симбол катанца поред траке за адресу.

    Такође можете погледати безбедносни сертификат веб локације. Ако кликнете на симбол катанца лево од траке за адресу, видећете информације о томе ко је регистровао веб локацију. Ако видите упозорење о сертификацији локације, најбоље је да је избегнете.

  • Редовно ажурирајте заштиту од вируса и малвера и редовно скенирајте

    Ово је важно за било шта што радите на мрежи, али још више када је новац у питању. О овоме има више на нашој страници о Заштити себе у дигиталном свету.

  • Користите јаке лозинке за било који рачун повезан са новцем

    Сви разумемо да је тешко имати јединствене лозинке за све. Међутим, вреди се потрудити за било коју веб локацију на којој планирате да наведете детаље о плаћању и друге личне податке.

  • Брзо се понашајте ако мислите да је вашу картицу користио неко други

    Прво се обратите добављачу картице или банци. Неки такође имају могућности заустављања или замрзавања картица путем мобилне апликације, што може бити корисно ван уобичајеног радног времена.

Једноставно правило

Коначно, постоји једно једноставно правило које морате имати на уму приликом куповине путем Интернета: ако нешто изгледа превише добро да би било истинито, вероватно јесте.


Настави до:
Заштита себе у дигиталном свету
Резервација путовања преко интернета и одмора