Дизајн који погађа место

Добро дизајниран-ЦоверКао бившем новинару вести који је љубав према блоговима открио из срца, невероватно је задовољство када ми читаоци ступе у контакт и кажу ми да сам у свом писању са њима разговарао на дубоком нивоу - да се осећају разумљиво или мање усамљено.

Ове неочекиване везе са странцима обележиле су неке од најсмисленијих тренутака моје дуге каријере, због чега је порука Јона Колка у „ Добро дизајниран “Заиста је ударила акорд.

Књига ме је подсетила на моћ интеракције са људима на емоционалном нивоу, било којом врстом посла који радимо. Каже да је најбољи начин за стварање верних следбеника кроз дизајнирање производа или услуга који показују да заиста разумемо своје купце и њихове потребе.



У овом аудио клипу, из нашег прегледа ове књиге, чујемо колико је важно идентификовати се са купцима и шта то може значити у пракси.

хттпс://ввв.миндтоолс.цом/блог/вп-цонтент/уплоадс/2014/11/Велл_Десигнед_блогаудио.мп3

Послушајте целокупан Боок Инсигхт у клубу Минд Тоолс ¦ Инсталирај Фласх Плаиер .

Иако нисам дизајнер, пишем књигу, а упознавање публике је важан део тог процеса - ако желим да напишем нешто што се продаје. Шта су моји потенцијални читаоци заинтересовани? На која питања они могу да одговорим?

Такође сам пронашао ауторове савете за израду стратегије дизајна производа релевантне за мој рад. Предлаже да се напише „предлог за емоционалну вредност“ - обећање да ће се произвести вредност за купца или потрошача.

Ако сте дизајнер, ово обећање треба да обликује процес дизајна на сваком кораку и води ваше одлуке током креирања маркетиншких и рекламних кампања. Прво питање које си треба да поставите када покушавате да дате обећање је: шта неко може учинити након употребе или куповине мог производа, а раније није могао?

Али ово је само пола приче. Данас многе људе једнако занима како се неки производ или услуга осећају у њима. Ја сам један од тих људи.

Недавно сам набавио нови мобилни телефон док се иПхоне свирао. Био сам добро свестан да могу уштедети нешто новца ако не кренем Аппле-овом рутом. Тренутно постоји толико много добрих паметних телефона, али био сам прилично сигуран да ће ми недостајати иПхоне и све његове карактеристике ако се пребацим, па сам се сложио да сваког месеца платим мало више да бих остао лојалан Апплеу.

Такође сам на тржишту за нови лаптоп, јер је мој Мацбоок стар и постаје прилично спор. Знам да би ми јефтинији лаптоп радио једнако добро. Сигуран сам да ми не треба половина карактеристика тренутног лаптопа и, ако бих изабрао другу марку, могао бих да уштедим неколико стотина долара.

Али опет, ја сам један од милиона купаца које је поколебао изглед и стил Аппле рачунара. Њихови дизајнери осмислили су добитну карту - производе који заиста добро функционишу, али такође имају снажну емоционалну привлачност.

Колко каже да би на то требало да циљају сви дизајнери. Треба да питају како ће се људи осећати након што користе телефон или рачунар, купују нешто са њихове веб странице, носе ципеле или ангажују један од својих аутомобила. Да ли ће се насмејати, можда се осећају топло и нејасно изнутра? Да ли ће показати шта су купили пријатељима и породици? И да ли ће објављивати одушевљене критике на Фејсбуку?

Па како је ово релевантно за моје писање? Па, претпостављам да такође морам да размислим о томе како желим да се осећају моји читаоци док окрећу странице моје књиге. Какву реакцију покушавам да добијем? А када књига заврши, морам да применим исто питање на одлуке у вези са дизајном корица и маркетингом.

„Добро дизајнирано“ помаже свима који се баве дизајном производа, развојем, маркетингом и оглашавањем да направе и лансирају производе или услуге који имају емоционалну привлачност. Сазнајте више о томе у нашим премиум члановима Боок Инсигхт .

Питање: Које кораке можете предузети да бисте заиста разумели и саосећали са својим циљним тржиштем? Поделите своје мисли и искуства овде.